시스템 사양이 충분함에도 불구하고, 이상하게 평소에 사용하고 있는 브라우저를 통해서 넷플릭스를 재생하면 모바일 기기로 보았을 때와 달리 선명성이 많이 떨어지는 것을 경험하는 편이 생각보다 많을 것이다. 여러분 눈 틀린 거 아니야
문제는 브라우저에 있다. MS엣지, 익스플로러, 그리고 사파리를 제외한 다른 브라우저(ex. 크롬, 웨일, 퍼폭)들은 서비스 공급자들이 요구하는 DRM 수준을 만족시키지 못하기 때문이다. 따라서 소프트웨어 스크린 캡처에 따른 콘텐츠 유출을 감내하는 대신 특정 브라우저에서는 해상도를 제한한 것이다.
공식 자료에 따르면 크롬, 파이어폭스, 오페라 등에서는 최대 720p로 플레이된다. 반면 Edge, Explorer 그리고 macOS에서의 Safari는 FHD 해상도로 감상할 수 있다. 그리고 프리미엄 멤버십으로 즐길 수 있는 UHD 콘텐츠는 엣지와 맥 OS 11.0 이상에서의 사파리에서만 가능하다. (참고로 4K 콘텐츠는 디스플레이와 시스템 성능이 뒷받침되어야 정상적인 플레이가 가능하다.)
윈도 OS 사용자라면 엣지 브라우저 또는 'Microsoft Store'에서 전용 앱을 깔아서 사용하면 되고, mac 사용자는 사파리를 사용하면 된다!